Эксперты рассказали, какие способы продвижения новостроек они считают самыми эффективным. Среди лидеров - "сарафанное радио", он-лайн пространство и сложившаяся репутация компании.

Марина Теплюк

директор по маркетингу группы компаний "Роял-Хаус"

В первую очередь, самым действенным каналом продвижения новостроек, является лояльно настроенный к компании-застройщику покупатель, потребности которого были удовлетворены полностью. Именно он и становится "бесплатным" и качественным носителем информации о продукте компании, формируя тем самым "сарафанное радио".

Из других каналов наиболее эффективным я считаю продвижение компании в он-лайн пространстве. В первую очередь, это контекстная, контекстно-медийная реклама, сео-продвижение сайта, а также размещение информации на профильных сайтах по недвижимости. Баннерная и тизерная реклама начинает сдавать свои позиции. Интересным каналом коммуникации с потребителем можно выделить видео-контент на youtube.

Из оф-лайн каналов традиционно используется наружная реклама, реклама в метро и на радио. Могу отметить, что реклама на ТВ – в частности – информационные сюжеты, работает больше на имидж компании, чем на привлечение звонков, именно поэтому она используется застройщиками реже и при наличии действительно качественного PR-повода.

Из дополнительных инструментов я бы отметила кросс-продажи, эффективная коммуникация застройщик-покупатель (форумы, соцсети, блоги и т.д.), грамотно выстроенная стратегия PR-продвижения.

Олеся Перчак

заместитель генерального директора компании UDP в вопросах маркетинга

Наиболее действенным каналом продвижения в сфере жилой недвижимости за весь период продаж объекта, по мнению наших экспертов, можно назвать "сарафанное радио" и рекомендации.

Девелоперы должны тщательно следить за своей репутацией и имиджем надежного оператора на рынке, потому как если ты продаешь квартиру, к примеру, который еще нет, то любая негативная информация может негативно отобразиться на успехе продаж. Успешные сделки и довольные клиенты компании – это основной инструмент, который "работает" на имидж компании-застройщика.

Но также нужно отметить, что на каждом этапе развития/"жизни" проекта можно выделить те или иные каналы, которые демонстрируют наибольшую эффективность. Цикл проекта бесспорно влияет на подбор инструментов для продвижения.

Оксана Ганенко

маркетинг-директор компании "Интергал-Буд"

При продвижении недвижимости эконом- и комфорт-класса наиболее эффективно работают интернет-площадки и наружная реклама. Продвижение в интернет сегодня покрывает львиную долю рекламных бюджетов застройщиков.

На этапе старта проекта с целью охвата массовой аудитории работает реклама на телевидении, в метро, а также на радио. Последняя обеспечивает не только широкий охват, но и узкое таргетирование целевой аудитории.

Кроме того, одним из основных каналов продажи квартир сегодня является корпоративный сайт компании, а также отдельные сайты жилых комплексов. Продающий сайт застройщика должен быть коммуникативным, дружелюбным покупателю, стильным и современным, с возможностью использования модных интерактивных сервисов, а также обязательным наличием мобильной и планшетной версий.

Отдел продаж – еще один канал продвижения, который может быть как одним из самых эффективных, так и не работающих вообще. Отсутствие навигации на подходах к объекту, низкий уровень квалификации менеджеров, отсутствие рекламной полиграфии, а также просто неуютное помещение – все это напрямую влияет на возможность повторного звонка со стороны покупателя.

Постоянно обновляемые страницы компании в социальных сетях, онлайн-общение специалистов компании с будущими либо уже настоящими покупателями на форумах новостроек – это еще один, возможно, не такой явный, но очень эффективный канал продвижения.

PR в печатных и интернет-СМИ всегда отлично работает на продвижение бренда в целом и каждого объекта в отдельности. Компетентное мнение специалиста компании, аналитические прогнозы в СМИ повышают доверие покупателей к компании. Дополняют основные каналы продвижения СМС-рассылки, партнерские программы кросс-продаж.

И все же самым эффективным каналом, не стоящим, на первый взгляд, в денежном выражении ничего, было и остается сарафанное радио. Но работает оно только на благо тех застройщиков, которые заслужили репутацию надежных.

 Мария Рен

директор по глобальному бизнес развитию Prof.Estate

Если исключить такой канал как "сарафанное радио" и говорить о масштабируемых каналах привлечения, то бесспорно пальму первенства необходимо отдать онлайну за его измеримость, масштабируемость и при этом конкурентную стоимость.

В нашей практике работы с новостройками были кейсы, когда удавалось в 4 раза снизить стоимость привлечения клиентов, при этом сохраняя и даже увеличивая объемы продаж. Важно понимать, что нельзя ограничиваться только одним этим каналом, стоит также учитывать, что клиент при выборе новостройки более 70% времени проводит именно онлайн – изучая информацию о застройщике, объекте, районе, отзывы других покупателей, просматривая визуализации и представляя себя в доме своей мечты.

Потому крайне важно инвестировать в присутствие в поиске google и yandex, на различных порталах недвижимости, следить за форумами и блогами, социальными медиа и, конечно же, инвестировать в идеальные визуализации, желательно интерактивные, видео обзоры, красивые фото и видеосъемки.