С целью надлежащего обеспечения получения потерпевшими возмещения вреда, связанного с повреждением транспортных средств, и обеспечения надлежащей защиты прав потребителей страховых услуг Президиум МТСБУ принял решение по вопросу актуальности сотрудничества с аккредитованными Дирекцией МТСБУ СТО.

Учитывая поступления в МТСБУ жалоб от пострадавших о фактах непредоставления услуг по ремонту их транспортных средств СТО, которые должны были предоставить такие услуги и получили от МТСБУ соответствующее возмещение для таких пострадавших, и на основании заключения экспертной группы по регламентным выплатам, члены Президиума единогласно приняли решение оптимизировать бизнес-процессы в Бюро и признать нецелесообразным дальнейшее сотрудничество с аккредитованными Дирекцией МТСБУ станциями технического обслуживания.

Такое решение должно обеспечить получение пострадавшим на его личный банковский счет регламентной выплаты за повреждение транспортного средства и обезопасить от возможности мошеннических действий со стороны СТО, поскольку отныне, право на дальнейший выбор СТО для ремонта поврежденного автомобиля остается за потерпевшим.

Президиум обязал Дирекцию МТСБУ в кратчайшие сроки осуществить соответствующие юридические действия для прекращения действия договоров о сотрудничестве с СТО и привести распорядительные документы МТСБУ в соответствии с принятым решением.